Австралийцы требуют от Valve $3 миллиона за нарушение потребительского закона

В марте этого года Valve была признана виновной Федеральным Судом Австралии по обвинениям в нарушении потребительского закона страны продолжительным отсутствием опций по возврату средств.

Иск против компании Гейба Ньюэлла был оформлен еще в 2014 году, утверждая, что Valve вводит в заблуждение австралийцев соглашением подписчика Steam, а также двумя версиями политики возврата средств. Суть в том, что австралийские потребители имеют законное право на возврат средств в случае, если им продают дефективный или испорченный продукт, при том Valve на протяжении нескольких лет игнорировала права.

Единственным оправданием Valve было то, что компания официально не ведет бизнес в Австралии, а лишь не ограничивает австралийцам доступ к сервису. Суд не находит эти оправдания адекватными.

Президент комиссии по конкуренции и правам потребителей Наоми Шарп требует от Valve $3 миллиона в качестве возмещения ущерба.

Представители Valve пока не заявили, что будут делать.

—

Valve владеет магазином Steam, который фактически владеет рынком компьютерных игр (по крайней мере, одиночных). То есть можно сказать, что Valve является главной шишкой в сфере игр для ПК, отчего многие компании завидуют. И это плохо, так как зависть — нехорошее чувство.

Другое дело, сочувствие и сопереживание. Это то, что делает людей ближе и сильнее. И как раз сейчас сочувствие гейбньюэлцам очень необходимо, потому что на них снова взъелись противные защитники прав потребителей, требующие от компании уважительного отношения к покупателям, а также три миллиона долларов.

Примерно во столько оценивается возможный штраф, который может наложить на Valve австралийский суд. Дело в том, что государственная комиссия из Страны кенгуру, занимающаяся вопросами защиты прав потребителей и честной конкуренции, посчитала, что в период с 2011 по 2014 годы хозяева Steam отказывались возвращать австралийцам деньги за покупки.

А по закону страны каждый гражданин имеет право вернуть товар, если недоволен потребительскими свойствами последнего. С той поры Valve исправилась, однако факт нарушения остался, и теперь австралийские комиссионеры хотят, чтобы австралийский суд оштрафовал нарушительницу на те самые три зеленых «лимона».

Нарушительница в ответ попыталась прикинуться шлангом: дескать знать не знаю ведать не ведаю и вообще никогда бизнес в Австралии не вела. А что местные жители пользуются Steam, так это они сами на свой страх и риск. Но судья отмазку не принял и прямо спросил юриста Valve, будут они платить или нет. Юрист также честно ответил, что они выполнят любые предписания австралийской Фемиды. И теперь остается ждать судебного вердикта, который огласят в январе.